Słownik zgód

Moduł Słownik zgód znajduje się w CMS  Komunikacja z klientem.

image1 b2b
Rysunek 1. Sklep – Słownik zgód

Moduł służy do zarządzania zgodami udzielanymi przez Użytkowników, np. zgodami na marketing pośredni (wysyłanie biuletynu informacyjnego) czy zgodami na przetwarzanie danych. W module widoczne są zgody systemowe, możliwe jest również dodawanie zgód własnych.

Wszystkie zgody są widoczne dla Kupującego w Strefie klienta. Wyrażone przez użytkownika zgody posiadają zaznaczony checkbox w kolumnie Status. W tym miejscu Kupujący może dokonywać zmian w zakresie udzielonych zgód.

image3
Rysunek 2. Widoczność zgód w Strefie klienta

Stan zgody można wykorzystać w skryptach JavaScript, zgodnie ze wskazówkami znajdującymi się w Panelu administracyjnym dotyczącymi konkretnej zgody (symbol 'lupki' przy nazwie zgody).

Operator ma do wglądu historię wyrażania zgody przez użytkownika w Panelu Administracyjnym: Sklep  Klienci  Użytkownicy  karta Użytkownika  zakładka Zgody.

image4
Rysunek 3. Zgody użytkownika – historia udzielania zgód

Dodawanie zgody własnej

W module Słownik zgód istnieje możliwość dodawania zgód własnych, które będą prezentowane w Sklepie zgodnie z ustawieniami zgody. Dla zgód takich należy podać Nazwę oraz Opis, można również ustawić widoczność zgody podczas procesów:

  1. Rejestracja nowego konta użytkownika,

  2. Rejestracja nowego zamówienia,

  3. Zapis do biuletynu informacyjnego,

  4. Ustawienia plików cookie.

Zgody własne może być edytowana, zdezaktywowana lub usunięta. Opcje są dostępne pod przyciskiem operacji ('koło zębate').

image2
Rysunek 4. Słownik zgód – dodawanie zgody

Zgody systemowe

W systemie wykorzystywane są zgody systemowe dotyczące:

  • polityki plików cookie,

  • biuletynu informacyjnego.

Zgody systemowe dotyczące plików cookie mogą być edytowane (Nazwa, Opis). Nie można zarządzać widocznością tych zgód - domyślnie zaznaczona jest widoczność Ustawienia plików cookie. Szczegółowe informacje dotyczące polityki plików cookie (patrz: Polityka plików cookie).

Zgody systemowe na biuletyn informacyjny mogą być integrowane. Widoczność zgody dotyczących biuletynu można edytować podobnie jak dla zgód własnych, przy czym dla zgód tych nie jest dostępna widoczność Ustawienie plików cookie. Możliwa jest również edycja treści zgód.

W ramach systemu prowadzona jest klasyfikacja plików cookie. Podgląd i zarządzanie plikami cookie dostępne jest w odpowiednim module CMS  Komunikacja z klientem  Pliki cookie. Kupujący w Sklepie wyraża (lub nie) osobną zgodę na wykorzystywanie plików cookie z każdej kategorii:

  • Niezbędne - zgoda systemowa Niezbędne pliki cookie - zgody tej nie można dezaktywować ani w Panelu Administracyjnym, ani w Sklepie, ponieważ stanowi informację, że wykorzystywane są pliki cookie konieczne do prawidłowego korzystania ze Sklepu;

  • Niesklasyfikowane - zgoda systemowa Niesklasyfikowane pliki cookie - jest to jedyna zgoda dotycząca plików cookie, która można dezaktywować z poziomu Panela Administracyjnego. Jeśli w Panelu Administracyjnym zgoda jest nieaktywna (wartość domyślna), pliki te nie będą usuwane. Jeśli zgoda jest aktywna, usuwanie Niesklasyfikowanych plików cookie jest zależne od wyrażenia zgody przez Użytkownika;

  • Analityczne - zgoda systemowa Analityczne pliki cookie - wyrażenie lub odrzucenie zgody przez użytkownika sklepu wpływa na dostępność usługi Google Analytics;

  • Marketingowe - (zgoda systemowa Marketingowe pliki cookie) - wyrażenie lub odrzucenie zgody przez Użytkownika Sklepu wpływa na dostępność komponentów Facebook (panele, przycisk "Lubie to!", Facebook Pixel), zgody takiej nie można dezaktywować z poziomu Panelu Administracyjnego, jeśli skonfigurowany jest moduł Facebook;

  • Funkcjonalne - (zgoda systemowa Funkcjonalne pliki cookie) - w przypadku braku zgody Kupującego na funkcjonalne pliki cookie, nie będą one zapisywane w przeglądarce, a co za tym idzie, nie będą dostępne funkcjonalności, które są na nich oparte. Są to ciasteczka, które zapisują:

    • wybrany przez Kupującego identyfikator punktu odbioru osobistego,

    • kod pocztowy,

    • informację, czy zalogowany Użytkownik skorzystał z funkcji "Zapamiętaj mnie",

    • informację, czy Użytkownik zapoznał się z komunikatem o używaniu niewspieranej wersji przeglądarki.

Na stronach sklepu widoczny jest baner Polityka plików cookies. Kupujący od razu po wejściu na stronę Sklepu ma możliwość zaakceptowania wszystkich zgód na pliki cookie Akceptuj opcjonalne pliki cookie lub ich odrzucenie Blokuj opcjonalne pliki cookie. Może również akceptować/odrzucać pojedyncze opcje klikając: Ustawienia plików cookie i zaznaczając/odznaczając wybrane zgody, a następnie zapisać swój wybór klikając Potwierdź ustawienia. Rozwijając daną zgodę, można sprawdzić listę plików cookie powiązanych z daną zgodą. Na liście widoczna jest Nazwa, Dostawca, Opis i Termin ważności danego pliku cookie. Pliki cookie tego samego typu np. "ga_ABC", "ga_DEF" itd. są przedstawiane jako jedna pozycja "ga_*". Opcja Ustawienia plików cookie jest również dostępna w stopce strony Sklepu, Kupujący może więc w dowolnym momencie zmienić status swoich zgód. Domyślnie wszystkie zgody opcjonalne są niezaakceptowane. Jeżeli Kupujący nie zaakceptuje ani nie odrzuci zgód opcjonalnych, korzystanie ze sklepu nie jest zablokowane. Zapisane zostaną tylko niezbędne pliki cookie, które są konieczne do funkcjonowania Sklepu. Zgoda na nie jest zawsze aktywna i nie ma możliwości jej dezaktywacji. Zapisane pliki wygasają po zakończeniu sesji.

image33
Rysunek 5. Baner "Polityka plików cookie" widok w Sklepie
image15
Rysunek 6. Widok listy plików cookie w Ustawieniach plików cookie w Sklepie

Dla użytkowników anonimowych stan zgód zapisywany i odczytywany jest tylko z pliku cookie "abs_cookieConsent".

Dla Użytkownika zalogowanego status zgód na pliki cookie zapisywany jest w Słowniku zgód oraz w pliku cookie "abs_cookieConsent", a przy odczycie stanu stan ze słownika zgód ma wyższy priorytet niż zapisany w pliku cookie np. zgodę wyrażone jako użytkownik anonimowy (przed zalogowaniem). Stan swoich zgód Użytkownika może sprawdzić w Strefie klienta w sekcji Moje zgody. Można równiez podjerzeć stan zgód Użytkownika w module w zakładce Zgody Sklep  Klienci  Użytkownicy.

Treść baneru "Polityka plików cookies można dostosować do własnych potrzeb, edytując Wstawkę systemową - Polityka plików cookies w Panelu Administracyjnym CMS  Edycja treści. Natomiast treścią zgód można zarządzać w module Słownik zgód CMS  Komunikacja z klientem.

W Panelu Administracyjnym dostępna jest opcję ponownego Wymuszania wyświetlanie banera „Polityka plików cookie”, tak by Kupujący w Sklepie musiał ponownie udzielić (lub nie) zgodę na pliki cookie. Funkcjonalność można wykorzystać po zmianach w Słowniku zgód lub treści banera. Opcja Wymuszania wyświetlanie banera „Polityka plików cookie” jest dostępna w module Indeksacja i cache Administracja  Narzędzia w sekcji Polityka plików cookie. Jest tam również widoczna Data ostatniego wymuszenia wyświetlenia.

image14 b2b
Rysunek 7. Opcje dotyczące Polityki plików cookie w module Indeksacja i cache w Panelu Administracyjnym

WAPRO B2C/B2B/Hybrid jest dostosowany do wymagań Google Consent Mode v2, czyli nowego zbioru reguł Google, związanych z przesyłaniem danych o stanie zgód użytkownika serwisu pomiędzy usługami marketingowymi Google.

Obsłużone zostały dwa nowe parametry wymagane przez Google Consent Mode v2:

  • ad_user_data – ustawia zgodę na przesyłanie danych użytkownika związanych z reklamą do Google;

  • ad_personalization – ustawia zgodę na spersonalizowane reklamy.

Wartości powyższych parametrów ustawiane są na podstawie zgody użytkownika na ciasteczka marketingowe.