Program lojalnościowy

W zakładce Reguły można zdefiniować zasady przeliczania punktów zarabianych i wydawanych, związane z zamawianymi produktami. Przeliczniki punktowe można definiować w kontekście:

Parametry z ustanowionych reguł będą się nadpisywały na ustawienia ogólne.

W zakładce Reguły zamówieniowe można zdefiniować zasady wyliczania liczby punktów zarabianych za zamówienie. Punkty według tych reguł są liczone od wartości zamówienia netto po rabatach i dotyczą tylko punktów zarabianych. Sumaryczna liczba punktów zarobiona za wartość zamówienia według reguł zamówieniowych zostanie doliczona do punktów zarobionych za zamówienie według innych reguł. Mogą też jednak być liczone osobno.

Możliwe są tu dwa sposoby naliczania punktów:

Dodatkowo dla każdej z tych reguł (liniowej i stopniowej) można określić limit kwotowy, np. za każde 10 PLN zarabia się 2 punkty, ale tylko dla zamówień o maksymalnej wartości 100 PLN netto po rabatach. Powyżej 100 PLN punkty wynikające z tej reguły już nie będą naliczane.

Można zdefiniować kilka reguł zamówieniowych (np. 10 punktów za każde 100 PLN zamówienia oraz 50 punktów za każde 300 PLN zamówienia).

Punkty z reguł zamówieniowych mogą być doliczane do punktów wynikających z reguł produktowych lub z konfiguracji ogólnej. Mogą też być liczone osobno. Jeżeli reguła zamówieniowa ma być jedyną regułą uwzględnianą przy zarabianiu punktów, należy:

W zakładce Reguły zdarzeniowe można utworzyć regułę zdarzeniową, która umożliwi wygenerowanie kodów do zasilenia konta programu lojalnościowego punktami. Aby dodać regułę, należy użyć przycisku Nowa reguła, wypełnić parametry i zapisać.

Parametry dostępne do skonfigurowania to:

Po utworzeniu reguły, można wygenerować lub dodać kody działające w ramach reguły. Aby wykonać akcję, należy przejść do sekcji Kody w panelu wybranej reguły zdarzeniowej.

Kody można wygenerować automatycznie. Liczba generowanych w ten sposób kodów jest ograniczona do 1000 jednorazowo. Kody można również dodać ręcznie, nadając im dowolną nazwę związaną np. ze świętami. Dla jednej reguły może być maksymalnie 100 000 kodów.

Wygenerowane/dodane kody można wyeksportować w dwóch formatach plików: csv oraz xlsx.

W karcie oddziału kontrahenta dodana została nowa zakładka Program lojalnościowy, w której znajdują się informacje dotyczące liczby zgromadzonych i wydanych punktów oraz tabela z widokiem transakcji w programie lojalnościowym.

Użytkownikowi sklepu można nadać rolę Inspektor programu lojalnościowego. Użytkownik, który ma przypisaną tę rolę, będzie widział dane związane z obowiązującym programem lojalnościowym. Pozostali użytkownicy - z wyjątkiem tych, którzy mają rolę Menadżer - nie będą widzieli tych informacji w menu ani w podsumowaniu koszyka. Rola ta nie wpływa na możliwość zdobywania przez użytkownika punktów w programie lojalnościowym podczas składania zamówień.

Aby nadać użytkownikowi takie uprawnienia, należy włączyć kontrolę uprawnień Administracja  Konfiguracja  Ustawienia sklepu  Dostęp  Włączona kontrola uprawnień. Następnie na karcie użytkownika Sklep  Klienci  Użytkownicy  karta Użytkownika  zakładka Role zaznaczyć opcję Inspektor programu lojalnościowego - Może przeglądać dane programu lojalnościowego i usunąć zaznaczenie roli Menadżer - Ma dostęp do wszelkich funkcji, jakie oferuje sklep.

Użytkownik sklepu może mieć możliwość tworzenia, zapisywania i składania zamówienia tylko na produkty związane z programem lojalnościowym, np. nagrody. Nie będzie on widział innych produktów i ofert. Aby nadać użytkownikowi taką rolę, wcześniej należy włączyć kontrolę uprawnień w sklepie.

Możliwe jest wygenerowanie raportu stanu punktów programu lojalnościowego Administracja  Narzędzia  Raporty. Dostęp do tego raportu zależy jednak od uprawnień operatora. W zależności od kontekstu zbierania punktów zdefiniowanego w programie lojalnościowym: oddział kontrahenta lub kontrahent, w raporcie zostaną zaprezentowane dane oddziałów lub kontrahentów.

Kolejnymi danymi prezentowanymi w raporcie są: identyfikator zewnętrzny oddziału/kontrahenta, stan punktów aktywnych oraz oczekujących.

Punkty można zarabiać w Sklepie za zakupy produktów zgodnie z Regułami ustanowionymi w konfiguracji Programu lojalnościowego. Punkty przyznawane są za zakup produktów, o ile nie zostały na nie Ograniczenia. Informacja o tym ile punktów można zrobić za zakup danego produktu widoczna jest na jego karcie w Sklepie oraz na liście produktów.

Dodano integrację punktów programu lojalnościowego z WAPRO Mag do Programu lojalnościowego dostępnego w WAPRO B2C/B2B/Hybrid Sklep  Oferta, dzięki czemu kontrahenci mogą zbierać punkty Programu lojalnościowego niezależnie od kanału sprzedaży.

Funkcjonalność przesyłania punktów jest włączona automatycznie dla Kontrahentów dostępnych w B2B/Hybrid. W naliczaniu punktów pomijane są faktury z zamówień pochodzących z B2B/Hybrid (te punkty naliczane są przez mechanizmy Programu Lojalnościowego w sklepie). Z kolei dla pozostałych faktur naliczane punkty przesyłane są do B2B/Hybrid w momencie całkowitego rozliczenia dokumentu handlowego.