SALESmanago
Udostępniono możliwość integracji Sklepu z platformą SALESmanago, czyli platformą marketing automation i Customer Data Platform (CDP), która może być wykorzystywana m.in. do automatyzacji i personalizacji komunikacji z klientami oraz zarządzania danymi o klientach.
Moduł SALESmanago dostępny jest w Panelu Administracyjnym .
W celu aktywacji integracji z platformą SALESmanago należy włączyć integrację z SALESmanago w Panelu Administracyjnym oraz uzupełnić dane powiązane ze zweryfikowanym i aktywnym kontem w systemie SALESmanago:
-
Owner Email - email właściciela konta w SALESmanago;
-
Client ID - identyfikator właściciela konta w SALESmanago;
-
Location - określona w SALESmanago lokalizacja dla konfiguracji feedu produktowego. Informacja ta jest konieczna do prezentowania w SALESmanago dodatkowych informacji o produkcie i będzie przekazywana wraz z informacjami o zdarzeniach, tak aby możliwa była identyfikacja, z jakiego Sklepu pochodzą;
| Jako źródło feedu produktowego potrzebnego do konfiguracji SALESmanago można wykorzystać np. plik eksportowy przygotowywany dla usługi Google Shopping. Jeśli usługa jest poprawnie skonfigurowana link do pliku xml dostępny jest w Panelu Administracyjnym w module Google Shopping . Link taki należy skopiować i podać podczas konfiguracji usługi w platformie SALESmanago. |
Dodatkowo w celu umożliwiania integracji pomiędzy naszym Systemem a SALESmanago informacji o zapisie/wypisaniu Kupujących do/z newslettera, konieczne jest podanie podczas konfiguracji konta w SALESmanago: URL Callback Opt-in oraz URL Callback Opt-out. W linkach tych zawarty jest klucz Callback Secret. Klucz ten zostanie automatycznie wygenerowany podczas konfiguracji SALESmanago w Panelu Administracyjnym. Istnieje również możliwość wygenerowania nowego klucza lub wpisania własnego.
W Panelu Administracyjnym dostępna jest również możliwość włączenia opcji: Double Opt-In. Opcja ta pozwala na wysyłanie za pomocą mechanizmów SALESmanago do Kupującego wyrażającego chęć zapisania na newsletter, wiadomości e-mail, z prośbą o potwierdzenie zapisu do newslettera. W takim przypadku Kupujący zostanie zapisany do niego dopiero po kliknięciu linku potwierdzającego w tej wiadomości e-mail.
| Niezależnie od konfiguracji Systemu, jeśli włączona zostanie opcja Double Opt-In, Kupujący zostanie zapisany do newslettera dopiero po potwierdzeniu zapisu w wiadomości e-mail otrzymanej od SALESmanago. Jeśli opcja Double Opt-In jest wyłączona, zapis do newslettera będzie następował natychmiast lub po potwierdzeniu w wiadomości e-mail wysyłanej z Systemu, zależnie od konfiguracji sposób potwierdzenia zapisu do newslettera. |
Opcja: Sposób potwierdzenia zapisu do biuletynu informacyjnego dostępna jest w ustawieniach Komunikacji z klientem .
Rezygnacja z otrzymywania newslettera jest automatycznie synchronizowana pomiędzy Systemem a SALESmanago niezależnie od tego czy nastąpi poprzez cofnięcie zgody w Strefie klienta w Sklepie, czy też poprzez kliknięcie w link rezygnacji w otrzymywanych wiadomościach e-mail.
| Jeśli Kupujący odmówi zgody na analityczne pliki cookie, skrypty SALESmanago zbierające poniższe informacje zostaną całkowicie wyłączone i żadna informacja nie zostanie przekazana. |
W ramach integracji z SALESmanago zbierane i przekazywane są informacje o zdarzeniach:
-
VISIT - wyświetlenie strony głównej, kategorii, produktu - przekazywane są dane takie jak:
-
id i nazwy produktów
-
id i nazwy kategorii
-
location
-
-
CART - zmiana stanu pozycji w koszyku (dodanie, usunięcie) - przekazywane są dane takie jak:
-
id, nazwy i liczba produktów,
-
ilość sztuk,
-
wartość koszyka,
-
waluta,
-
location
-
-
PURCHASE - złożenie zamówienia - przekazywane są dane takie jak:
-
id, nazwy i liczba produktów,
-
ilość sztuk,
-
waluta,
-
numer zamówienia,
-
wartość zamówienia,
-
location
-
Ponadto w ramach integracji na platformie SALESmanago automatycznie tworzone są kontakty Kupujących, którzy wyrazili zgodę na analityczne pliki cookie. Kontakty te są uzupełniane o dane adresowe, które Kupujący podaje podczas składania zamówienia. Kontakty takie tworzone są:
-
dla Kupujących zalogowanych - po zalogowaniu;
-
dla Kupującego niezalogowanego - po zapisie do newslettera lub złożeniu przez niego Zamówienia. Kontakt w SALESmanago uzupełniany jest o dane adresowe, które Kupujący podaje przy składaniu Zamówienia.
